Política de devoluciones y reembolsos
En www.europowertools.es nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no está plenamente satisfecho, tiene la posibilidad de ejercer su derecho de retractación dentro de un plazo de 14 días laborables a partir de la fecha en la que recibió el pedido.
Para devolver un pedido, tiene que escribir a info@europowertools.es dentro de estos 14 días.
Condiciones para la devolución
Su derecho de retractación está sujeto a las siguientes condiciones:
- Debe ponerse en contacto con info@europowertools.es e informarnos de los artículos que desea devolver y el número o copia de la factura de la compra.
- Los productos deben devolverse intactos; no pueden estar usados ni dañados.
- Los productos deben incluir todos los manuales, herramientas, llaves, mandos y accesorios originales en perfecto estado.
- Los productos deben devolverse sin líquidos si se le hubieran añadido para su uso.
- Los productos se devolverán en su embalaje original, bien sellado y empaquetado.
- Los productos de un mismo pedido deben devolverse en un único envío; no aceptamos devoluciones de un mismo pedido por separado.
Su devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada.
¿Qué pasa si la devolución no cumple las condiciones?
En caso de que su devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, www.europowertools.es se pondrá en contacto con usted para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no han sido aceptados.
Todos los gastos que genere esta devolución (incluido el transporte, tasas o impuestos de aduanas) correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción, www.europowertools.es puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.
Dirección de devolución
La dirección para las devoluciones es la misma que consta en el albarán o factura de compra.
Proceso de reembolso
Una vez que www.europowertools.es compruebe que se cumplen todas las condiciones, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.
Los artículos devueltos correctamente se reembolsarán a través del mismo medio de pago que utilizó en la compra, o por otro medio que se acuerde entre las partes.
Más información
Para más información sobre el procedimiento de devoluciones, por favor, contacte con nosotros en info@europowertools.es.